Wo kann ich meine Tickets bestellen?
Online direkt über www.ticketmaster.de und telefonisch unter 01805 / 969 000 606 (0,14€/ Min. aus dem Festnetz, mobil 0,42€) oder über die Vorverkaufskassen in Deutschland.

Wo kann ich VIP-Tickets bzw. Business-Lounge-Tickets bestellen?

Kontakt finden Sie in unseren Rubrik VIP Arrangement

Kann ich meine Eintrittskarten zurückgeben oder umtauschen?
Rücknahme oder Umtausch von Eintrittskarten ist nicht möglich.

Kann ich meine Karten auch an der Abendkasse kaufen?
An den Veranstaltungstagen haben unsere Abendkassen am Gendarmenmarkt täglich ab 17:30 Uhr bis 21:00 Uhr für Sie geöffnet.

Welche Zahlungsmodalitäten bieten Sie an der Abendkasse an?

Am „Info-Service“-Counter direkt am Gendarmenmarkt können Sie mit ec-Karte / Kreditkarten zahlen, an den anderen Abendkassen nur bar!

Bieten Sie Plätze für Schwerbeschädigte oder Rollstuhlfahrer an?
Ja, bitte wenden Sie sich direkt an uns (Kontakt siehe unten).

Müssen auch Kinder voll bezahlen?
Kinder bis zum vollendeten 3. Lebensjahr haben freien Eintritt, aber keinen Sitzplatzanspruch.

Gibt es Stehplätze?
Nein, es gibt nur Sitzplätze (Flachbestuhlung oder Tribüne, siehe Saalplan).

Wo kann ich parken?
Die Konzertbesucher können an Konzerttagen zum Tarif von sechs Euro im Parkhaus der „Friedrichstadtpassagen“ von Contipark (Einfahrten über die Tauben- und Jägerstraße) parken. Das Einfahrtticket kann unmittelbar nach der Einfahrt an jedem Kassenautomaten bezahlt werden und ist für den Zeitraum zwischen 18 und 1 Uhr gültig. Mögliche Zeitüberschreitungen müssen vor der Ausfahrt nachbezahlt werden.

Wie gelange ich ohne Auto zum Gendarmenmarkt?
Bitte sehen Sie sich den Menüpunkt Anreise an.

Darf ich Speisen und Getränke mitbringen?
Das Mitbringen von Speisen und Getränken auf das Veranstaltungsgelände ist generell nicht gestattet. Auf dem Gelände finden Sie ein großes Angebot an Cateringständen.

Darf ich einen Regenschirm aufspannen? Verkaufen Sie Regencapes?
Das Aufspannen von Regenschirmen ist leider aufgrund von Sicherheitsbestimmungen nicht gestattet, zudem diese Sichtbehinderung auch den hinter Ihnen sitzenden Gästen nicht zugemutet werden kann. Regencapes können Sie direkt auf dem Veranstaltungsgelände (nur am Mittelcounter zwischen den Stuhlreihen) erwerben.

Wo kann ich ein Programmheft kaufen?
Programmhefte können an den Kassen und auch direkt auf dem Gelände erworben werden.

Wo finde ich Toiletten?
Mobile Komfort-Toiletten befinden sich an den beiden Ausgängen zur Charlottenstraße.

Was passiert bei schlechtem Wetter am Veranstaltungstag?
Der Veranstalter ist bemüht, die Konzerte auch bei zweifelhafter Witterung bzw. bei Regen durchzuführen, allerdings kann es zu Verzögerungen oder Unterbrechungen kommen. Eine Absage erfolgt grundsätzlich erst vor Beginn der Veranstaltung und wird ausschließlich vor Ort von der Veranstaltungsleitung ausgesprochen. Kommen Sie daher auf jeden Fall zum Veranstaltungsort. Bitte lesen Sie für den Fall der Absage unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (unten für Sie zum Download verfügbar).

Was passiert bei einer Absage eines Konzertes?
Bitte lesen Sie für den Fall einer Absage unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (unten für Sie zum Download verfügbar).

Kann ich neben Eintrittskarten auch Hotelübernachtungen direkt bei Ihnen buchen?
Ja, wir kooperieren mit dem Hilton Hotel***** am Gendarmenmarkt (Mohrenstraße 30, 10117 Berlin). Sie erhalten im Verbindung mit dem Kauf von Eintrittskarten einen Sonderpreis in Höhe von € 149,00 (pro Übernachtung im Einzel-/oder Doppelzimmer inklusive Frühstück). Möchten Sie neben Ihren Eintrittskarten auch eine Hotelübernachtung buchen, so wenden Sie sich bitte direkt an uns (Kontakt siehe unten)

Wen spreche ich an, wenn ich weitere Fragen habe?
Bitte wenden Sie sich an uns (Kontakt siehe unten)! Wir stehen Ihnen gerne für weitere Auskünfte zur Verfügung.

Sollten Sie an den Veranstaltungsabenden Fragen oder Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unsere Hostessen und/oder Einlasskräfte. Für medizinische Notfälle steht ein Sanitäter-Einsatzteam vor Ort zur Verfügung (im linken Hinterbühnenbereich).

Allgemeine Geschäftsbedingungen

KONTAKT

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BERLIN - GENDARMENMARKT
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Dorotheenstraße 34
Tel. +49-(0)-30-31 57 54-13
Fax +49-(0)-30-31 57 54-49
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